تشغيل مركز اتصال منظومة بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة والجهات التابعة له 2025
بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة
رقم المنافسة
250439014760
المعرّف
#935628
عنوان الضمان الإبتدائى
الكتروني
الغرض من المنافسة
يعتزم بنك المنشآت الصغيرة و المتوسطة إطلاق مشروع "مركز الاتصال الموحد" وذلك من خلال إسناد مهمة تقديم خدمات مركز اتصال لمنظومة بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة والجهات التابعة له بمرحلة تشغيل لمدة سنة واحدة ميلادية بهدف ترسيخ دور مركز الاتصال والعناية بالعملاء في منظومة بنك المنشآت الصغيرة و المتوسطة والجهات التابعة له، على أن يعمل المركز كنقطة خدمات شاملة للمستفيدين عبر توفير إمكانية التواصل معهم والرد على استفساراتهم وحل بلاغاتهم بشكل سريع وباحترافية عالية مما يحتم تكريس مختلف قنوات التواصل الحديثة لهذا الهدف، شاملةً الاتصال الهاتفي ،المحادثة الفورية ،البريد الإلكتروني ،الواتساب ،الإنستغرام وشبكات التواصل الاجتماعي وكافة تطبيقات بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة المتاحة وأي قناة أخرى ممكن اضافتها مستقبلاً.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2025/04/29 13:19 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2025/05/09 13:19 | 1446-11-11 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2025/05/30 09:59 | 1446-12-03 |
| موعد فتح العروض | 2025/05/30 10:00 | 1446-12-03 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/07/24 | 1447-01-29 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/08/24 | 1447-03-01 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2025/05/12 | 1446-11-14 |
| أقصى مدة للإجابة | 7 يوم | |
| مكان فتح العروض | بنك المنشآت الصغيرة والمتوسطة | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الخدمات التجارية و الإدارية
الأعمال الإنشائية
- • خدمات وصول العملاء
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة الوطنية لحلول الأعمال | 6,209,909.74 | — | غير مطابق | مشارك |
| فرع شركة المساندة لخدمات الاسناد ومراكز الاتصال المساهمة الخاصة المحدودة | 5,248,733.40 | — | مطابق | مشارك |
| شركة المجال العربي للاتصالات وتقنيةالمعلومات | 4,358,815.10 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 5,495,436.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 5,899,945.66 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الدولية للموارد البشرية مساهمة مدرجة | 4,652,750.04 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 5,495,436.00 | 5,495,436.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار