الاتفاقية الإطارية لتقديم خدمات تشغيل برنامج صوت العميل
صندوق التنمية الوطني
رقم المنافسة
241139005833
المعرّف
#868961
الغرض من المنافسة
كجزء من استراتيجية تجربة العملاء الخاصة بصندوق التنمية الوطني، يتطلع صندوق التنمية الوطني الى التعاقد مع منشأة متخصصة لديها الخبرة في إعداد وتشغيل برنامج صوت العميل، حيثُ يهدف المشروع لإعداد برنامج صوت العميل الذي يقوم على تقييم تجربة المستفيدين لقياس مؤشرات الأداء والأثر ودراسة مناطق الضعف وتحديد التحسينات في البرنامج خلال رحلة المستفيد لجميع الصناديق والبنوك التنموية، وجوانب الطلب والعرض من قبل الصناديق والبنوك التنموية التابعة، مما يتطلب تشغيلاً متكاملاً يتضمن تنفيذ جميع التفاصيل المذكورة في نطاق العمل بحيث يضمن الصندوق الكفاءة العالية في التشغيل طيلة فترة التعاقد.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/11/12 13:57 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/12/04 | 1446-06-03 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/12/05 12:00 | 1446-06-04 |
| موعد فتح العروض | 2024/12/05 12:00 | 1446-06-04 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2025/01/30 | 1446-07-30 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2025/02/16 | 1446-08-17 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/12/05 | 1446-06-04 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | مقر الصندوق (صندوق التنمية الوطني) | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الخدمات التجارية و الإدارية
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار