إدارة علاقات المستفيدين CRM
ﻫﻴﺌﺔ ﻛﻔﺎﺀﺓ ﺍﻹﻧﻔﺎﻕ ﻭﺍﻟﻤﺸﺮﻭﻋﺎﺕ ﺍﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ
رقم المنافسة
240939018508
المعرّف
#846737
عنوان الضمان الإبتدائى
يقدم عن طريق منصة اعتماد
الغرض من المنافسة
يهدف المشروع الى تطوير وتحسين التفاعل مع المستفيدين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة من خلال تطبيق نظام إدارة علاقة المستفيدين (CRM) لتنظيم وإدارة وتحليل الحالات والطلبات والشكاوى المختلفة الخاصة بالمستفيدين ورفع النضج والاستجابة السريعة لتمكين الهيئة من إدارة تفاعلات المستفيدين بشكل فعال من خلال تبسيط العمليات، وتعزيز رضا المستفيدين. يهدف المشروع إلى إيجاد حل شامل لإدارة علاقات العملاء يعمل على مركزية بيانات العملاء وأتمتة العمليات الرئيسية وتحسين الكفاءة والإنتاجية بشكل عام.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/09/25 15:29 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/11/20 | 1446-05-18 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/11/21 10:00 | 1446-05-19 |
| موعد فتح العروض | 2024/11/21 10:00 | 1446-05-19 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/10/27 | 1446-04-24 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/11/03 | 1446-05-01 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/11/19 | 1446-05-17 |
| أقصى مدة للإجابة | 7 يوم | |
| مكان فتح العروض | برنامج الخدمات المشتركة حي المغرزات مخرج 9 | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
جميع الأعمال سيتم تنفيذها في مقر هيئة كفاءة الانفاق في مدينة الرياض
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة الدروب المشرقة التجارية شخص واحد | 5,324,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة المنهج للتقنية شركة شخص واحد | 11,463,688.75 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة انتقال لتقنية المعلومات | 2,984,250.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة أنماط التقنية للتجارة شركة سعودية | 3,850,174.13 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ادوات وحلول | 6,637,987.45 | — | مطابق | مشارك |
| شركة جمم الإبتكارات لخدمات الأعمال | 2,959,098.68 | — | غير مطابق | مشارك |
| مؤسسة العملات للتجارة | 1,844,887.50 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة وسم الأعمال لتقنية المعلومات شركة مساهمة مدرجة | 2,582,430.03 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اتقان سيستمز العربية لتقنية نظم المعلومات | 6,992,000.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة انتقال لتقنية المعلومات | 2,984,250.00 | 2,984,250.00 | — | مرسّى |
الآليات
آلية التفضيل السعري للمنتج الوطني
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
وثائق المحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار