نظام صوت العميل وتجربة الموظف
صندوق تنمية الموارد البشرية
رقم المنافسة
240739000681
المعرّف
#806745
عنوان الضمان الإبتدائى
الرياض طريق الأمير محمد بن عبدالعزيز مع طريق العليا أبراج العليا برج رقم A الدور السابع والعشرين إدارة المشتريات
الغرض من المنافسة
يرغب الصندوق بتنفيذ نظام "صوت العميل وتجربة الموظف (VOC)" لقياس تجربة العملاء عبر جميع القنوات وذلك من خلال التقاط اراء العملاء عبر بناء الاستبيانات واستطلاعات الرأي المتنوعة عبر مختلف القنوات ومن ثم تحليلها لتحديد العوامل الأكثر أهمية التي تؤثر في مستوى الرضا وامكانية متابعة الإجراءات المناسبة لإغلاق الحلقة مع العملاء. كما أنه يتم قياس مراحل تجربة الموظف تساهم في تحليل بيانات استبيان قياس صحة بيئة العمل وتجربة الموظف لأغراض التطوير والتحسين.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/07/04 15:42 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/07/18 | 1446-01-12 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/07/21 11:00 | 1446-01-15 |
| موعد فتح العروض | 2024/07/21 12:00 | 1446-01-15 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/07/31 | 1446-01-25 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/08/11 | 1446-02-07 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/07/20 | 1446-01-14 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | مقر الصندوق بالرياض شارع الامير محمد بن عبدالعزيز ، ابراج العليا ، برج رقم A الدور 27 القاعة رقم 16 | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
المقر الرئيسي للصندوق بالرياض ويخدم جميع فروع الصندوق وجميع منسوبي الصندوق
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة تحول التجربة لخدمات الأعمال | 2,024,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة القياسات الجديدة للاستشارات الادارية | 4,724,522.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة إمداد الخبرات المحدودة شركة شخص واحد | 5,023,472.55 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ستيدي بيس | 419,750.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة فينتشرز الشرق الاوسط لخدمات الاعمال | 3,606,400.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الالكترونيات المتقدمة للخدمات المساندة المحدودة شركة شخص واحد | 8,046,895.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة القياسات الجديدة للاستشارات الادارية | 4,724,522.00 | 2,495,500.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار