مشروع تقديم خدمات مركز الاتصال للعناية بالعملاء لمجلس الضمان الصحي
مجلس الضمان الصحي التعاوني
رقم المنافسة
240639008532
المعرّف
#801304
عنوان الضمان الإبتدائى
مقر مجلس الضمان الصحي طريق الملك فهد حي الملقا الدور العاشر الجهة الجنوبية
الغرض من المنافسة
يعمل مجلس الضمان الصحي على تعزيز صحة المستفيدين من خلال بيئة تنظيمية تركز على الوقاية وتمكن أصحاب العلاقة بحيث أنها تحقق الشفافية والعدالة والجودة والكفاءة تجاه صحة المستفيدين. ولاستمرارية تحقيقها لتلك الأهداف الإستراتيجية حول صحة المستفيدين يرغب المجلس في تقديم الخدمات لهم بالجودة والكفاءة العالية من خلال مشروعها في تقديم خدمات مركز الاتصال للعناية بالعملاء لمجلس الضمان الصحي، وضمان جودة تلك الخدمات في مراكز الخدمة والاتصال الموحد وتحسين تجربة العميل بتقديم الخدمات لمستفيدي مراكز الخدمة والاتصال الموحد عبر مختلف القنوات وإعداد الأطر العامة وإجراءات العمل ودعم العمليات التشغيلية للارتقاء بالخدمات المقدمة وتحسين تجربة المستفيد وفق أفضل المعايير العالمية الموثقة بالشهادات العالمية المعتمدة المطلوبة. فإن مجلس الضمان الصحي يتطلع إلى الشركات ذات الخبرة الواسعة للعمل على تأسيس وتوفير خدمات التجهيز التقني وأنظمة مركز الاتصال الموحد لتحقيق الغايات والأهداف الإستراتيجية بالطريقة الأكثر فعالية. بحيث تتولى الشركة المشغلة كافة الفعاليات في تقديم الخدمات للمشروع من ناحية (المقر التشغيلي والبنية التقنية والتحتية والمتطلبات
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/06/11 22:10 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/07/02 | 1445-12-26 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/07/04 15:00 | 1445-12-28 |
| موعد فتح العروض | 2024/07/04 17:00 | 1445-12-28 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/07/30 | 1446-01-24 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/08/29 | 1446-02-25 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/06/30 | 1445-12-24 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | عبر منصة إعتماد | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الإتصالات
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة فرع شركة صلة الخليج لمراكز الاتصال | 6,485,011.51 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 5,979,954.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 3,990,539.10 | — | مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 3,990,539.10 | 2,785,000.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار