تقديم خدمات مركز الاتصال للعناية بالعملاء لهيئة التأمين
برنامج الخدمات المشتركة
رقم المنافسة
240439006938
المعرّف
#773048
عنوان الضمان الإبتدائى
يتم تسليم العروض وجميع ما يتعلق بالمنافسة لممثل الجهة الحكومية في حال تعذر تسليم العروض من خلال البوابة الإلكترونية
الغرض من المنافسة
تتطلع هيئة التأمين إلى الشركات ذات الخبرة الواسعة للعمل على تأسيس وتوفير خدمات التجهيز التقني وأنظمة مركز الاتصال الموحد لتحقيق الغايات والأهداف الإستراتيجية بالطريقة الأكثر فعالية. بحيث تتولى الشركة المشغلة كافة الفعاليات في تقديم الخدمات للمشروع من ناحية (المقر التشغيلي والبنية التقنية والتحتية والمتطلبات التشغيلية لمركز الاتصال والعناية بالمستفيدين)، وبما يحقق كافة المتطلبات الفنية والتقنية لتشغيل مركز الاتصال بهدف تفعيل آليات وقنوات التواصل التفاعلية مع المستفيدين بجودة وكفاءة عالية، لخدمة ودعم وتعزيز التواصل مع كافة المستفيدين من خدمات الهيئة.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2024/04/24 10:47 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2024/05/04 10:47 | 1445-10-25 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2024/05/25 09:59 | 1445-11-17 |
| موعد فتح العروض | 2024/05/25 10:00 | 1445-11-17 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2024/06/02 | 1445-11-25 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2024/06/16 | 1445-12-10 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2024/05/23 | 1445-11-15 |
| أقصى مدة للإجابة | 10 يوم | |
| مكان فتح العروض | برنامج الخدمات المشتركة | |
| مدة الوقفة | 10 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
وصف المنافسة
سيتم تنفيذ الخدمات المذكورة في نطاق العمل في مقر هيئة التأمين الرسمي بالرياض حضورياً، أو ما تحدده الهيئة.
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة الأنظمة و الحلول المتطورة ل لاتصالات مساهمة مقفلة | 19,871,899.95 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة نيلوفر الفجر للخدمات الفنية المسانده | 23,864,340.01 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الحلول الممتازة للتجارة مساهمة مقفلة | 22,610,631.56 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة المجال العربي للاتصالات وتقنيةالمعلومات | 17,968,124.40 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الحلول النوعية للاتصالات وتقنية المعلومات | 18,972,433.20 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ماجوريل السعودية لخدمات الأعمال | 19,997,704.20 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الوطنية لحلول الأعمال | 23,724,762.35 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة تمكين للتقنيات شركة مساهمة غير مدرجة | 20,713,641.30 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 20,428,002.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة حلول وطنية للاتصالات و تقنية المعلومات | 23,334,420.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الحلول الاصيله المحدوده | 21,104,699.95 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مراكز الاتصال | 32,481,471.18 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 16,678,958.30 | — | مطابق | مشارك |
| فرع شركة المساندة لخدمات الاسناد ومراكز الاتصال المساهمة الخاصة المحدودة | 23,497,715.40 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة اثراء المتحدة لخدمات الأعمال | 20,428,002.00 | 20,428,002.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار