الخدمات المدارة للعمليات التشغيلية لمراكز الاتصال
وزارة البلديات والإسكان
رقم المنافسة
230539968318
المعرّف
#602535
عنوان الضمان الإبتدائى
الغدير
الغرض من المنافسة
تعزيز التواصل بعملاء الوزارة المستفيدين من خدمات ومنتجات الوزارة، لشرح الخدمات والمنتجات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وباحترافية عالية كما يتم توفير وتقديم الدعم الفني والمساندة "لمركز العناية بالمستفيدين سكني -المركز الموحد لخدمة البلاغات –مركز العنايه بالعملاء بلدي "بكامل الخدمات المطلوبة للقطاعين البلدي و الإسكان ،بالتعاقد مع شريك رائد في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في السوق لتقديم الخدمات المدارة للعمليات التشغيلية لمراكز الاتصال ويتم تقديم خدمات المركز خلال مدة العقد والتي تصل الى 24 ساعة يومياً على مدار سبعة أيام أسبوعياً باللغة العربية والانجليزية وخلال موسم الحج فقط –يتم التشغيل بعدة لغات ( لغتي هندي /أردو- لغة التجالوج- لغة البهاسا و اللغة التركية)
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2023/08/17 15:21 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2023/09/24 | 1445-03-09 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2023/11/01 09:50 | 1445-04-17 |
| موعد فتح العروض | 2023/11/01 10:00 | 1445-04-17 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2023/09/20 | 1445-03-05 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2023/09/26 | 1445-03-11 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2023/10/17 | 1445-04-02 |
| أقصى مدة للإجابة | 5 يوم | |
| مكان فتح العروض | على المنصة | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية | 84,899,118.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للكمبيوتر والمعدات الالكترونيه المحدوده | 123,855,954.50 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مراكز الاتصال | 129,172,844.50 | — | مطابق | مشارك |
| شركة امداد الحلول لتقنية المعلومات | 86,080,904.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للتدريب والتعليم | 141,203,900.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة مراكز الاتصال | 129,172,844.50 | 129,172,844.50 | — | مرسّى |
الآليات
آلية الحد الأدنى المطلوب للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار