منافسة عامة
قيد التنفيذ
توريد وتركيب نظام ربط مركز الاتصال الموحد بالنظام الطبي
الإدارة العامة للشؤون الإدارية والمالية
رقم المنافسة
220939769221
المعرّف
#469323
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2022/10/09 14:35 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/10/20 | 1444-03-24 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/10/26 14:30 | 1444-04-01 |
| موعد فتح العروض | 2022/10/27 10:00 | 1444-04-02 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 جدول الكميات
| البند | الكمية | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|---|
| رخص مركز الاتصال | 60 | • توريد وبرمجة رخص لنظام مركز الاتصال (Flex contact center). • On premises uccx premium agent license v12.5 • Flex cc on premises uccx premium concurrent agent. • On premises uccx stander &premium media & server license v12. | رخص | 1 | 0 | — |
| خادم تقارير | 1 | • توريد وبرمجة خادم شبكي لنظام التقارير عن المكالمات لمركز الاتصال الموحد. • نظام احتساب المكالمات يتسع الى 5000 تحويلة. • تقديم التقارير بشكل يومي واسبوعي وشهري. • يتم تقديم التقرير اليآ. | جهاز | 2 | 0 | — |
| موجة شبكي | 4 | • توريد وتركيب وبرمجة موجه شبكي مع الاكسسوارات اللازمة للتشغيل • W/uc with SEC license. • Slon supp 8x5Xnbd W/UC SEC license. • Ip base license. • Unified communication license. • 64 channel DSP module. • 4G flash memory. | جهاز | 3 | 0 | — |
| مبدل شبكي 48 منفذ | 5 | • توريد وتركيب وبرمجة مبدل شبكي 48 منفذ مع الاكسسوارات اللازمة للتشغيل. • full POE+ • 715W dual power supply. • 8 X 10GE network module. | جهاز | 4 | 0 | — |
| مبدل شبكي 24 منفذ | 5 | • توريد وتركيب وبرمجة مبدل شبكي 24 منفذ مع الاكسسوارات اللازمة للتشغيل. • full POE+ • 715W dual power supply. • 8 X 10GE network module. | جهاز | 5 | 0 | — |
| وحدة ارسال واستقبال | 30 | • وحدة ارسال واستقبال للموجهات والمبدلات. • 10G base –LR SFP | جهاز | 6 | 0 | — |
| رسائل صوتية | 100 | • تسجيل عدد (100) رسالة صوتية للرد الآلي • أن تكون الرسائل الصوتية بصوت واضح ومخارج الحروف واضحة. • أن تكون الرسائل الصوتية بالغة العربية ولهجة السعودية | رسالة | 7 | 0 | — |
| نظام الرد التفاعلي الصوتي IVR | 1 | برمجة نظام خدمة الرد الصوتي التفاعلي لمركز الاتصال ( الموجود لدينا ) وربطه بالنظام المعلوماتي الصحي لخدمة حجز وإلغاء وتعديل المواعيد الياً. • ربط مركز الاتصال الموحد بجميع المراكز الطبية عدد(5) ( الرياض (2) المزاحمية (1) جدة (1) الطائف (1))• حجز أقرب موعد مستقبلي متاح للعيادة حسب فترة المواعيد (صباحي، مسائي) مع حجز موعد واحد لكل عيادة وحجز موعدين لكل مركز طبي. • حجز موعد طب الاسنان حسب جنس المريض والطبيب مع منع الحجز على عيادات طب الاسنان الاستشارية. • ارسال رسالة التحقق من الهوية (OTP) للدخول لخدمة حجز المواعيد على ان تكون صلاحية الرسالة 60 ثانية. • الرسم الشجري للمكالمة يتكون من حوالي 50 مستوى. • يكون متوافق مع بند رقم (9). ربطه مع نظام (SMS) ( الموجد لدينا ) . تصميم وتطوير مسار المكالمات عبر نظام IVR . خدمة الاستعلام عن المواعيد المتوفرة وحجز المواعيد وإعادة الجدولة وإلغاء المواعيد تكون من خلال نظام Care Ware. تقييم الخدمة بعد المكالمة للموعد السابق | خادم | 8 | 0 | — |
| برمجة وتصميم وربط Care Ware | 1 | خدمة حجز وتعديل وإلغاء وبرمجة الموعد ألياً من خلال نظام IVR. • الربط بين النظام المعلوماتي الصحي ونظام (IVR) في بند رقم (8) • المتطلبات والخصائص والخدمات الفنية موضحة بالمرفق.ربطه مع نظام (SMS) الموجد لدينا . | خادم | 9 | 0 | المواصفات الفنية بند رقم 9.pdf 685 KB |
9 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
325 KB
تم التحميل
2022/469323/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (4 ملف)
مكان التسليم في حال تعطل المنصة.pdf
385 KB
تم التحميل
2022/469323/idd_064CD1B1-9673-CF57-8424-83BBC8400000_مكان_التسليم_في_حال_تعطل_المنصة.pdf
خطة الصرف.pdf
95 KB
تم التحميل
2022/469323/idd_4508BB33-7DB8-C352-84E0-83BBC7C00000_خطة_الصرف.pdf
نموذج عقد تقنية المعلومات.pdf
566 KB
تم التحميل
2022/469323/idd_6A20AE01-85D9-CC43-84AF-83BBC8200000_نموذج_عقد_تقنية_المعلومات.pdf
معاير التقييم الفني والمالي.pdf
129 KB
تم التحميل
2022/469323/idd_B3D60E5E-55ED-C2D0-875D-83BBC7E00000_معاير_التقييم_الفني_والمالي.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار