نظام ادارة الحالات بمركز الاتصال
وزارة الاستثمار
رقم المنافسة
220839637206
المعرّف
#449892
عنوان الضمان الإبتدائى
وزارة الاستثمار
الغرض من المنافسة
تهدف وزارة الاستثمار الى تطوير وتحديث الأنظمة في مركز الاتصال لتوفير و تشغيل نظام شامل وموحد للتعامل مع الشكاوى والحالات والتحديات ومعالجتها.يقوم باستقبال وإدارة استفسارات وتحديات وشكاوى العملاء وتمكين العميل من فتح طلب أو شكوى ومتابعتها واتخاذ أي إجراءات مطلوبة معه من خلال قنوات مركز التواصل والتعامل معها وتعيينها إلى الإدارة او الوكالة المعنية بهدف تقديم خدمات احترافية ومتميزة للمستثمرين ومستوى خدمة عالي وإنشاء قنوات تواصل جديدة للوصول لأكبر شريحة من المستثمرين مدعم بنظام جديد لإدارة المعرفة ليكون المرجع المعرفي للموظفين
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2022/08/14 15:19 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/08/21 | 1444-01-23 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/08/30 15:30 | 1444-02-03 |
| موعد فتح العروض | 2022/08/31 11:30 | 1444-02-04 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2022/09/29 | 1444-03-03 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2022/10/23 | 1444-03-27 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2022/08/30 | 1444-02-03 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | وزارة الاستثمار | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • الإتصالات
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة فرع شركة فورث دايمنشن للأنظمة | 632,500.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ديفوتيم السعودية المحدوده شركة شخص واحد | 6,024,505.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة لينك دوت نت العربية السعودية | 4,592,733.15 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للتدريب والتعليم | 5,589,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة انتيجريتد تيليكوم سولوشز انك السعودية لتقنية نظم المعلومات شركة شخص واحد | 8,366,250.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ديار الشرق الاوسط لتكنولوجيا المعلومات | 2,280,542.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة التقنيات للحلول البرمجية للاتصالات وتقنية المعلومات | 3,393,760.40 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة السحب العربية لتقنية المعلومات | 3,195,073.75 | — | مطابق | مشارك |
| شركة توفير لانظمة المعلومات المحدودة | 3,404,000.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة لينك دوت نت العربية السعودية | 4,592,733.15 | 2,903,750.00 | — | مرسّى |
الآليات
آلية التفضيل السعري للمنتج الوطني
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
وثائق المحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار