منافسة عامة
قيد التنفيذ
توريد قطع الغيار وتقديم خدمات الدعم الفني والترقية لنظام الحضور والمتابعة
جامعة تبوك
رقم المنافسة
220739608280
المعرّف
#432123
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2022/07/16 14:08 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/07/28 | 1443-12-29 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/08/02 11:00 | 1444-01-04 |
| موعد فتح العروض | 2022/08/03 11:00 | 1444-01-05 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 المواد - تقنية معلومات
| البند | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثانية | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| خدمات الدعم الفني للنظام لمدة 24 شهرا | خدمات الدعم الفني للنظام لمدة 24 شهراً تقديم جميع خدمات الدعم الفني للمنظومة لمدة 24 شهراً توفير الدعم المعياري من عدة مستويات (أول-ثاني-ثالث) وتوضيح آلية العمل بالمستويات للوفاء بإتفاقية مستوى الخدمة. توفير آلية تصعيد للمشاكل إلى خط (الدعم الثاني-الثالث) والمشرفين والمدراء للوفاء بإتفاقية مستوى الخدمة. في حال كانت المشكلة خارج نطاق عمل النظام، على المقاول التنسيق مع الفرق التقنية الأخرى حتى معالجة المشكلة. تلتزم الشركة بالرد الأولي نحو طلبات الدعم الفني "الحرجة" خلال مدة زمنية لتتجاوز ساعة واحد خلال ساعات العمل، وثلاث ساعات خارج أوقات العمل. تلتزم الشركة ببيان يوضح منهجية حل المشاكل والأعطال بالتفصيل ويبين موائمة المنهجية لمستوى الخدمة المطلوب. | خدمات الدعم الفني للنظام لمدة 24 شهراً تقديم جميع خدمات الدعم الفني للمنظومة لمدة 24 شهراً توفير الدعم المعياري من عدة مستويات (أول-ثاني-ثالث) وتوضيح آلية العمل بالمستويات للوفاء بإتفاقية مستوى الخدمة. توفير آلية تصعيد للمشاكل إلى خط (الدعم الثاني-الثالث) والمشرفين والمدراء للوفاء بإتفاقية مستوى الخدمة. في حال كانت المشكلة خارج نطاق عمل النظام، على المقاول التنسيق مع الفرق التقنية الأخرى حتى معالجة المشكلة. تلتزم الشركة بالرد الأولي نحو طلبات الدعم الفني "الحرجة" خلال مدة زمنية لتتجاوز ساعة واحد خلال ساعات العمل، وثلاث ساعات خارج أوقات العمل. تلتزم الشركة ببيان يوضح منهجية حل المشاكل والأعطال بالتفصيل ويبين موائمة المنهجية لمستوى الخدمة المطلوب. | عدد | 1 | 1 | 1 | 0 |
| خدمات تعديلات النظام البرمجية لمدة 60 يوم عمل | خدمات تعديلات النظام البرمجية لمدة 60 يوم عمل تلتزم الشركة بتوضيح تكاليف ساعات عمل المبرمجين في أتفاقياة الSLA بحيث لا تزيد عن 60 يوم عمل تحتسب التكلفة الفعلية للتعديل بناءً على ساعات العمل وبنماذج معتمدة من عمادة تقنية المعلومات | خدمات تعديلات النظام البرمجية لمدة 60 يوم عمل تلتزم الشركة بتوضيح تكاليف ساعات عمل المبرمجين في أتفاقياة الSLA بحيث لا تزيد عن 60 يوم عمل تحتسب التكلفة الفعلية للتعديل بناءً على ساعات العمل وبنماذج معتمدة من عمادة تقنية المعلومات | عدد | 1 | 0 | 2 | 0 |
| خدمات الWebService للربط مع الأنظمة الداخلية للجامعة | أعمال التكامل والربط مع النظام المالي والإداري | أعمال التكامل والربط مع النظام المالي والإداري | عدد | 1 | 0 | 3 | 0 |
| خدمات الWebService للربط مع الأنظمة الداخلية للجامعة | أعمال التكامل والربط مع نظام الإيرادات الذاتية | أعمال التكامل والربط مع نظام الإيرادات الذاتية | عدد | 1 | 0 | 4 | 0 |
| خدمات الWebService للربط مع الأنظمة الداخلية للجامعة | أعمال التكامل والربط مع ال AD | أعمال التكامل والربط مع ال AD | عدد | 1 | 0 | 5 | 0 |
| خدمات الWebService للربط مع الأنظمة الداخلية للجامعة | أعمال التكامل والربط مع بوابة الخدمات | أعمال التكامل والربط مع بوابة الخدمات | عدد | 1 | 0 | 6 | 0 |
| خدمات تركيب الأجهزة | خدمات تركيب الأجهزة تركيب وتشغيل أجهزة البصمة نقل الأجهزة من موقع الى اخر تحديث الأنظمة الخاصة بأجهزة البصمة | خدمات تركيب الأجهزة تركيب وتشغيل أجهزة البصمة نقل الأجهزة من موقع الى اخر تحديث الأنظمة الخاصة بأجهزة البصمة | جهاز | 40 | 0 | 7 | 0 |
| خدمات الصيانة | خدمات الصيانة تغيير قطع الغيار اللازمة الصيانة الدورية وتوفير الامدادات اللازمة ارسال تقارير دورية بالاعمال | خدمات الصيانة تغيير قطع الغيار اللازمة الصيانة الدورية وتوفير الامدادات اللازمة ارسال تقارير دورية بالاعمال | جهاز | 25 | 0 | 8 | 0 |
8 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
385 KB
تم التحميل
2022/432123/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (1 ملف)
توريد قطع الغيار وتقديم خدمات الدعم الفني والترقية لنظام الحضور والمتابعة.pdf
1.5 MB
تم التحميل
2022/432123/idd_F8F693C1-B8C6-CD79-84B0-81B906800000_توريد_قطع_الغيار_وتقديم_خدمات_الدعم_الفني_والترقية_لنظام_الحضور_والمتابعة.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار