توفير نظام إدارة علاقات العملاء CRM
بنك التصدير والإستيراد السعودي
رقم المنافسة
220539569335
المعرّف
#408500
عنوان الضمان الإبتدائى
الدائري الشمالي الرياض بارك مدخل رقم 1 ومدخل رقم 7 الدور الأول إدارة المشتريات والعقود
الغرض من المنافسة
توفير نظام إدارة علاقات العملاء CRM، يقدم من جهة معتمدة، ومستضاف بالكامل داخل المملكة، ومتوافق مع متطلبات هيئة الأمن السيبراني فيما يتعلق بأمن وسرية المعلومات. ويغطي متطلبات البنك في مجالات: إدارة علاقات العملاء المحتملين والفعليين، تصنيف العملاء، خدمة العملاء من مختلف التصنيفات، التواصل مع العملاء، إدارة الشكاوى والطلبات، قياس رضا العملاء، إمكانية الربط التقني مع أنظمة البنك، أتمتة سير العمل، تحليل البيانات والتقارير التفاعلية وإمكانية الربط مع وسائل التواصل الاجتماعي، وينبغي أن يشمل العرض المقدم توفير الرخص والاشتراكات، وتقديم خدمات احترافية ذات كفاءة عالية وخبرة متمرسة في تنفيذ مشروعات مماثلة، والضمان والدعم الفني، وخدمات احترافية إضافية تقدم حسب الطلب.
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2022/05/24 10:25 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/06/21 | 1443-11-22 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/06/29 11:30 | 1443-11-30 |
| موعد فتح العروض | 2022/06/29 12:30 | 1443-11-30 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | 2022/07/03 | 1443-12-04 |
| تاريخ بدء الأعمال | 2022/07/11 | 1443-12-12 |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | 2022/06/28 | 1443-11-29 |
| أقصى مدة للإجابة | 3 يوم | |
| مكان فتح العروض | الرياض بارك الدور الاول البوابة الرئيسية | |
| مدة الوقفة | 5 يوم |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
الأنشطة
- • تقنية المعلومات
لم يتم استخراج بيانات المرحلة الثانية بعد
لم يتم استخراج المرفقات بعد
| اسم المورد | قيمة العرض (ر.س) | قيمة الترسية (ر.س) | النتيجة الفنية | الحالة |
|---|---|---|---|---|
| شركة انتيجريتد تيليكوم سولوشز انك السعودية لتقنية نظم المعلومات شركة شخص واحد | 4,126,200.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة ابتكار التقنيات لحلول الاعمال | 2,581,330.00 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة ديار الشرق الاوسط لتكنولوجيا المعلومات | 1,442,678.45 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة حلول الوطن الذكية لتقنية نظم المعلومات | 5,841,628.55 | — | مطابق | مشارك |
| فرع شركة المساندة لخدمات الاسناد ومراكز الاتصال المساهمة الخاصة المحدودة | 3,719,803.80 | — | غير مطابق | مشارك |
| شركة أرمس لتقنية المعلومات شركة شخص واحد | 996,129.85 | — | مطابق | مشارك |
| شركة الخليج للتدريب والتعليم | 8,667,667.30 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مسارات الشبكة المحدودة | 890,675.00 | — | مطابق | مشارك |
| شركة مسارات الشبكة المحدودة | 890,675.00 | 890,675.00 | — | مرسّى |
الآليات
تفضيل المنشآت الصغيرة والمتوسطة
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار