منافسة عامة
قيد التنفيذ
مشروع تشغيل مركز الاتصال الموحد بصندوق التنمية السياحي
صندوق التنمية السياحي
رقم المنافسة
220339533199
المعرّف
#384342
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2022/03/30 16:29 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/04/05 | 1443-09-04 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/04/17 14:00 | 1443-09-16 |
| موعد فتح العروض | 2022/04/17 14:00 | 1443-09-16 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 القوى العاملة - تقنية معلومات
| العدد | وصف البند | الرقم التسلسلي | المسمى الوظيفي | أقل مؤهل للقبول | الحد الأدني لسنوات الخبرة | عدد ساعات العمل الاساسي المتوقعة | عدد ساعات العمل الاضافي المتوقعة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | متخصص في إدارة المشاريع | 1 | مدير مشروع | جامعي | 3 | 8 | 0 |
| 2 | خبرة في خدمة العملاء | 2 | خدمة عملاء | جامعي | 3 | 3 | 0 |
2 بند
جدول 2 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الكمية | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|
| تطوير آلية عمل مركز الاتصال الموحد والبريد الالكتروني الخاص بالصندوق | 1 | خطة عمل مركز الاتصال الموحد والبريد الالكتروني الخاص بالصندوق، للتواصل مع العملاء. | خطة | 1 | 0 |
| إدارة واستقبال المكالمات والرسائل الواردة والصادرة على مركز الاتصال الموحد والبريد الالكتروني الخاصان بالصندوق | 1 | إدارة واستقبال المكالمات والرسائل الواردة والصادرة من المركز والبريد الالكتروني الخاص بالصندوق، وتلقي الاستفسارات والمقترحات، والشكاوى من خلالها، ومعالجتها. | خطة | 2 | 0 |
| تنفيذ عمل تكاملي بين إدارة مركز الاتصال الموحد والبريد الالكتروني الخاصان بالصندوق وإدارات الصندوق ذات الاختصاص | 1 | آليات عمل تكاملي للربط بين إدارة مركز الاتصال الموحد والبريد الخاص بالصندوق، وإدارات الصندوق ذات الاختصاص. | خدمة | 3 | 0 |
| إعداد التقارير وتحليل البيانات | 48 | تقارير دورية (اسبوعي / شهري)، وتحليل شهري لها. | تقرير | 4 | 0 |
4 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
263 KB
تم التحميل
2022/384342/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (1 ملف)
معايير التقيم الفني مشروع تشغيل مركز الاتصال الموحد جديد.pdf
191 KB
تم التحميل
2022/384342/idd_FBD920AC-B62B-C7A9-8689-801E19400000_معايير_التقيم_الفني_مشروع_تشغيل_مركز_الاتصال_الموحد_جديد.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار