منافسة عامة
قيد التنفيذ
مشروع تشغيل مركز التواصل للهيئة السعودية للملكية الفكرية
الهيئة السعودية للملكية الفكرية
رقم المنافسة
220339527071
المعرّف
#380330
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2022/03/23 17:05 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/03/30 | 1443-08-27 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/04/10 11:00 | 1443-09-09 |
| موعد فتح العروض | 2022/04/10 12:00 | 1443-09-09 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 الخدمات والمخرجات - صيانة وتشغيل
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| خدمة لتشغيل المكالمات الصادرة والواردة Inbound and Outbound | خدمة | 12 | خدمة لتشغيل المكالمات الصادرة والواردة (Inbound and Outbound) معدل المكالمات التقريبي اليومي 400 -450 مكالمة | خدمة لتشغيل المكالمات الصادرة والواردة (Inbound and Outbound) معدل المكالمات التقريبي اليومي 400 -450 مكالمة | شهر | 1 | 0 |
| خدمة لتشغيل استقبال تذاكر العملاء | خدمة | 12 | خدمة لتشغيل استقبال تذاكر العملاء والبلاغات) معدل التذاكر والبلاغات التقريبي اليومي 250– 300 تذكرة يوميا | خدمة لتشغيل استقبال تذاكر العملاء والبلاغات) معدل التذاكر والبلاغات التقريبي اليومي 250– 300 تذكرة يوميا | شهر | 2 | 0 |
| خدمة لتشغيل علاقات كبار العملاء | خدمة | 12 | خدمة لعلاقات كبار العملاء | خدمة لعلاقات كبار العملاء | شهر | 3 | 0 |
| تقارير ومرئيات ودراسة تحليلية | خدمة | 12 | اصدار التقارير بشكل دوري (يومي – أسبوعي- شهري - سنوي) والتقارير متعلقة بأداء وحالة المشروع وسير الأعمال بالإضافة الى مرئيات ودراسة تحليلية عن العملاء من خلال قنوات التواصل الاجتماعي | اصدار التقارير بشكل دوري (يومي – أسبوعي- شهري - سنوي) والتقارير متعلقة بأداء وحالة المشروع وسير الأعمال بالإضافة الى مرئيات ودراسة تحليلية عن العملاء من خلال قنوات التواصل الاجتماعي | شهر | 4 | 0 |
4 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
308 KB
تم التحميل
2022/380330/main_booklet_كراسة_الشروط.html
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار