منافسة عامة
قيد التنفيذ
امتياز ديم (Deem-Exc)
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
رقم المنافسة
220339522580
المعرّف
#377396
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2022/04/06 14:05 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/06/08 | 1443-11-09 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/06/19 13:00 | 1443-11-20 |
| موعد فتح العروض | 2022/06/19 14:00 | 1443-11-20 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 المواد - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ServiceNow Approver user | رخصة | 10 | نظام الموافقات | عدد | 1 | 0 | |
| ServiceNow Customer Service Management | رخصة | 130 | نظام إدارة البلاغات والطلبات | عدد | 2 | 0 | |
| ServiceNow Integration Hub | رخصة | 1 | نظام إدارة الربط | عدد | 3 | 0 | |
| ServiceNow ITOM Operator Profissional | رخصة | 2500 | نظام إدارة العمليات | عدد | 4 | 0 | |
| ServiceNow IT Business Management | رخصة | 40 | نظام إدارة المشاريع والمحافظ التقنية | عدد | 5 | 0 | |
| عقد ورشة عمل تقنية لعملاء منصة ديم | ورشة عمل | 3 | تنظيم الورش - إعداد المحتوى - توفير الموارد اللازمة كما تم التوضيح في نطاق العمل | عدد | 6 | 0 | |
| تهيئة وإعداد نظام إدارة تخطيط الخدمات | خدمة | 1 | تحليل متطلبات نظام إدارة تخطيط الخدمات وتهيئتها وإعدادها ونقلها على البيئة الحية لنظام الدعم الفني وضمان عملها بعد النقل | عدد | 7 | 0 | |
| تهيئة وإعداد نظام إدارة الأصول التقنية ونظام التحديثات | خدمة | 1 | تحليل متطلبات نظام إدارة الأصول التقنية ونظام التحديثات وتهيئتها وإعدادها ونقلها على البيئة الحية لنظام الدعم الفني وضمان عملها بعد النقل | عدد | 8 | 0 | |
| تهيئة وإعداد نظام إدارة المشاريع والمحافظ التقنية | خدمة | 1 | تحليل متطلبات نظام إدارة المشاريع والمحافظ التقنية وتهيئتها وإعدادها ونقلها على البيئة الحية لنظام الدعم الفني وضمان عملها بعد النقل | عدد | 9 | 0 | |
| تهيئة وإعداد نظام مراقبة سعة الموارد والتواجدية | خدمة | 1 | تحليل متطلبات نظام مراقبة سعة الموارد والتواجدية وتهيئتها وإعدادها ونقلها على البيئة الحية وضمان عملها بعد النقل، باإضافة إلى توفير الرخص | عدد | 10 | 0 | |
| الربط مع أنظمة الدعم الفني | خدمة | 1 | الربط بين أنظمة الدعم الفني ونظام المراقبة | عدد | 11 | 0 | |
| إعداد الدورات والشهادات والمنصات الخاصة بديم | خدمة | 1 | إنتاج محتوى نصي ومرئي لدورات ديم الثلاثة التعليمية على 3 مستويات إعداد 3 شهادات معتمدة، على 3 مستويات بناء على الدورات التعليمية إعداد منصة تعليمية متكاملة تمكن الجهات المستضافة من مشاركة المعرفة وتبادل الخبرات | عدد | 12 | 0 | |
| دورة إدارة المشاريع الاحترافية PMP لعدد 10 متدرب | تدريب | 5 | دورة المشاريع الاحترافية لعدد 10 متدرب تكون الدورات مقسمة على عدة مراحل خلال السنة حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | هي دورة تحضيرية معتمدة من معهد إدارة المشاريع (PMI). تستهدف هذه الدورة مدراء المشاريع الراغبين في تطوير معارفهم والحصول على اعتماد دولي كمحترفين في مجال إدارة المشاريع. تعتبر شهادة محترف إدارة المشاريع واحدة من أكثر الشهادات المطلوبة والمعترف بها عالميًا، وذلك لأنها تزوّد حاملها بالمعرفة اللازمة للعمل على المشاريع وتوجيهها داخل المؤسسة. | عدد | 13 | 0 |
| دورة إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation لعدد 10 متدرب | تدريب | 5 | دورة إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات لعدد 10 متدرب تكون الدورات مقسمة على عدة مراحل خلال السنة حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | تعرف ITIL® 4 على أنها الشهادة الابتدائية لإطار ITIL® 4 الثوري. تقدم هذه الدورة المفاهيم الأساسية في اللين (Lean) والأجايل الرشيقة (Agile) والديف أوبس (DevOps) وسبب أهميتها لتقديم قيمة أفضل للأعمال في ITIL® 4. سوف تتعلم أيضاً عن المبادئ الإرشادية في ITIL® 4 والأبعاد الأربعة في إدارة الخدمة وغيرها. | عدد | 14 | 0 |
| دورة Professional Scrum Master لعدد 10 متدرب | تدريب | 5 | دورة (Professional Scrum Master) لعدد10 متدرب تكون الدورات مقسمة على عدة مراحل خلال السنة حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | دورة تقدم فهمًا عميقًا للمبادئ الأساسية لـ Scrum وAgile أثناء تعلم الممارسات التي تطبقها فرق Scrum الناجحة. | عدد | 15 | 0 |
| دورة Lean Six Sigma لعدد 10 متدرب | تدريب | 5 | دورة Lean Six Sigma لعدد 10 متدرب تكون الدورات مقسمة على عدة مراحل خلال السنة حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | منهجية لين ستة سيجما هي منهجية إدارية لتحسين أداء الأعمال، حيث تمزج بين منهجيتين، منهجية اللين (منهجية تقليل الهدر) وستة سيجما. في هذه الدورة، ستتمكن من فهم كيفية تحسين الأعمال وزيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين الجودة وزيادة رضا العملاء والموظفين على حدٍ سواء. غالبًا ما تكون الأحزمة الصفراء مسؤولة عن تشغيل وإدارة مشاريع صغيرة لتحسين العمليات باستخدام أسلوب التحديد والقياس والتحكم في (DMAIC). | عدد | 16 | 0 |
| قسيمة اختبار إدارة المشاريع الاحترافية PMP | قسيمة اختبار | 50 | توفير قسيمة الاختبار حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | عدد | 17 | 0 | |
| قسيمة اختبار إدارة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL 4 Foundation | قسيمة اختبار | 50 | توفير قسيمة الاختبار حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | عدد | 18 | 0 | |
| قسيمة اختبار Professional Scrum Master | قسيمة اختبار | 50 | توفير قسيمة الاختبار حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | عدد | 19 | 0 | |
| قسيمة اختبار Lean Six Sigma | قسيمة اختبار | 50 | توفير قسيمة الاختبار حسب مواصفات البنود التدريبية المذكورة في نطاق العمل | عدد | 20 | 0 | |
| تقديم خدمات تشغيلية لمنصة الدعم الفني | خدمة | 6 | يجب أن يتوفر6أخصائيين ServiceNow وتتوفر لديهم المتطلبات التالية: • يجب أن يكون الاخصائيين أصحاب خبرة لا تقل عن أربع سنوات للقيام بعملية التشغيل والصيانة لمدة 12 شهر • بكالوريوس في علوم الحاسب • شهادة ITIL • ServiceNow Certified • إدارة وتهيئة وإعداد وتحسين نظام الدعم الفني وربطه مع المنصات الأخرى • إجراء التحسينات والتعديلات على الإجراء المعياري المنفذ على النظام للمنصة • تتبع مشاكل منصة الدعم الفني وذلك يشمل منظومتي البلاغات والمشاكل والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة المعرفة بالمنصة. • إدارة منصة الدعم الفني وذلك يشمل إدارة المستخدمين والصلاحيات والنماذج • دعم الربط في منصة الدعم الفني. • صيانة منصة الدعم الفني. • إدارة التقارير ولوحات التحكم في منصة الدعم الفني. • إدارة قواعد البيانات والعمل مع مزودي الخدمة على تتبع مشاكلها وصيانتها. • إدارة جميع التحديثات والترقيات الخاصة بالمنصة. • إدارة جميع الخوادم الخاصة بمنصة الدعم الفني على جميع المستويات (نظم التشغيل، التطبيق، وقواعد البيانات) • إدارة ودعم جميع الخصائص المزوّدة بمنصة الدعم الفني. • التقييم المستمر لأداء جميع الخصائص وإعداد التقارير الدورية لضمان التحسين المستمر. • تقديم الدعم اللازم لرفع مؤشرات نجاح الأداء لجميع العمليات المنفذة على المنصة. | عدد | 21 | 0 |
21 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
541 KB
تم التحميل
2022/377396/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (8 ملف)
نموذج التأهيل المستوى الاول.pdf
235 KB
تم التحميل
2022/377396/idd_3E1175CC-635B-C810-873A-7F9775C00000_نموذج_التأهيل_المستوى_الاول.pdf
المتطلبات العامة.pdf
939 KB
تم التحميل
2022/377396/idd_666BE7E1-8078-CEF6-8471-7F9775D00000_المتطلبات_العامة.pdf
قائمة التدقيق.pdf
273 KB
تم التحميل
2022/377396/idd_69256A62-235E-C258-85F8-7FD96E000000_قائمة_التدقيق.pdf
Local Content.zip
1.8 MB
تم التحميل
2022/377396/idd_6AFC84A5-4CB4-CAE7-844E-7FD970300000_Local_Content.zip
معايير تقييم العروض.pdf
792 KB
تم التحميل
2022/377396/idd_870C0469-98E9-C1E6-8675-7FD969700000_معايير_تقييم_العروض.pdf
خطاب تقديم العطاء.pdf
337 KB
تم التحميل
2022/377396/idd_952B12CB-9AE9-C1A2-8778-7F9775C00000_خطاب_تقديم_العطاء.pdf
مكان التسليم العروض.pdf
168 KB
تم التحميل
2022/377396/idd_EDB65B70-174A-CEDA-8400-7F9777300000_مكان_التسليم_العروض.pdf
تقنية معلومات.pdf
1.2 MB
تم التحميل
2022/377396/idd_EEDBBBC2-7527-C31F-8772-7F9776000000_تقنية_معلومات.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار