منافسة عامة
قيد التنفيذ
مشروع تطوير وتشغيل نظام خدمات تقنية المعلومات ( ITSM )
مركز الأمن الوطني
رقم المنافسة
211239468751
المعرّف
#336105
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2021/12/22 18:43 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/01/12 | 1443-06-09 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/01/19 12:30 | 1443-06-16 |
| موعد فتح العروض | 2022/01/19 13:00 | 1443-06-16 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثانية | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| نظام | نظام إدارة خدمات تقنية المعلومات مع التركيب والتنفيذ | نظام | 1 | 0 | 1 | 0 | |
| وثيقة | دليل توثيق إجراءات خدمات تقنية المعلومات | وثيقة | 1 | 0 | 2 | 0 | |
| رخصة | رخصة مسئول النظام | رخصة | 15 | 0 | 3 | 0 | |
| رخصة | رخصة مستخدمي النظام | رخصة | 600 | 0 | 4 | 0 | |
| وثيقة | كتالوج الخدمة | وثيقة | 1 | 0 | 5 | 0 | |
| وثيقة | دليل إدارة مستوى الخدمة (SLA) | وثيقة | 1 | 0 | 6 | 0 | |
| وثيقة | دليل تشغيل مستوى الخدمة (OLA) | وثيقة | 1 | 0 | 7 | 0 | |
| تقرير | تطوير تقارير مؤشرات أداء الأداء الرئيسية | تقرير | 4 | 0 | 8 | 0 | |
| الدعم الفني | 2. يجب على المورد ضمان توفر خدمات الدعم بعد إتمام المشروع، في حالة حدوث أي مشكلة أثناء أو بعد إتمام المشروع، يجب أن يتحمل المورد المسؤولية الكاملة لحل المشاكل. 3. يجب على المورد تقديم دعم (12 شهر) لجميع التراخيص التي تم توفيرها بعد تاريخ بدء التشغيل. | الدعم الفني | يوم | 12 | 0 | 9 | 0 |
| دورة تدريبية | ITIL Foundation | مقعد | 10 | 0 | 10 | 0 | |
| دورة تدريبية | ITIL Strategic Leader courses | مقعد | 4 | 0 | 11 | 0 | |
| دورة تدريبية | ITIL Managing Professional courses | مقعد | 3 | 0 | 12 | 0 | |
| دورة تدريبية | CompTIA A+ | مقعد | 10 | 0 | 13 | 0 |
13 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
304 KB
تم التحميل
2022/336105/main_booklet_كراسة_الشروط.html
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار