منافسة عامة
قيد التنفيذ
تطوير مركز عمليات التنفيذ
وزارة العدل - الديوان العام
رقم المنافسة
210839410020
المعرّف
#277624
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2021/10/19 16:53 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2021/11/14 | 1443-04-09 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2021/11/23 09:30 | 1443-04-18 |
| موعد فتح العروض | 2021/11/23 10:00 | 1443-04-18 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | الأعمال التأسيسية | 1 | وثيقة تفصيلية لدراسة الوضع الراهن حسب المواصفات بنطاق العمل البند (1.1) | 1.1. يجب على المتعاقد إعداد وثيقة تفصيلية لدراسة الوضع الراهن. بدراسة أنظمة التنفيذ ودراسة الأهداف لمركز عمليات التنفيذ ولوكالة التنفيذ وكذلك لمحاكم ودوائر التنفيذ. | وثيقة | 1 | 0 |
| 2 | الأعمال التأسيسية | 1 | وثيقة نموذج العمل المستهدف حسب المواصفات بنطاق العمل البند (1.2) | 1.2. اعداد وثيقة نموذج العمل المستهدف. والتي يجب أن تغطي كافة الثغرات بين الوضع حينئذ والوضع المستهدف المحقق للأهداف الاستراتيجية لقضاء لتنفيذ على ان تشمل بيان بأفضل ممارسات سوق العمل فيما يتعلق بإدارة مركز العمليات وكذلك دراسات مقارنة لجهات مماثلة. | وثيقة | 2 | 0 |
| 3 | الأعمال التأسيسية | 1 | النموذج الشامل للإجراءات ونموذج العمل التشغيلي لمركز عمليات التنفيذ حسب المواصفات بنطاق العمل البند (1.3) | 1.3. تصميم وتطوير النموذج الشامل لتطوير مركز عمليات التنفيذ ويشمل التالي: - نموذج العمل القياسي (التقني / الإداري) - إطار الحوكمة لمركز عمليات التنفيذ - مصفوفة الصلاحيات والسياسات والإجراءات على سبيل المثال لا الحصر : • وكالة ومحفظة التنفيذ • غرفة عمليات التنفيذ • مركز الاتصال • محاكم التنفيذ - تقارير أداء العمل لمركز عمليات التنفيذ - خطة لتحويل كافة عمليات التنفيذ لتصبح مركزية على مستوى المملكة - إجراءات العمل على سبيل المثال لا الحصر: • ضبط العملية التقنية داخل مركز عمليات التنفيذ • تقديم الدعم الفني والتقني لمركز عمليات التنفيذ • إرسال رد على تقارير المشاكل التقنية التي تواجه المستخدمين، في حال وجودها. | وثيقة | 3 | 0 |
| 4 | الأعمال التأسيسية | 1 | معايير داعمة لمركز عمليات التنفيذ حسب المواصفات بنطاق العمل البند 1.4 | 1.4. بناء معايير داعمة لمركز عمليات التنفيذ حسب أفضل الممارسات العالمية وتوفير جميع الممارسات الداعمة في بناء تلك المعايير مثل الطرق والأدوات اللوجستية. | وثيقة | 4 | 0 |
| 5 | الأعمال التأسيسية | 1 | وثيقة سجل المنتج (Backlog) وخطة الإطلاقات للأعمال المطلوبة لاستكمال أتمتة هندسة الإجراءات. حسب المواصفات بنطاق العمل البند 1.5 | 1.5. اعداد وثيقة سجل المنتج (BACKLOG) وخطة الإطلاقات للأعمال المطلوبة لاستكمال أتمتة هندسة الإجراءات. | وثيقة | 5 | 0 |
| 1 | الأعمال التطويرية | 44 | اعمال التطوير التقني (دورات العمل لتطوير مركز عمليات التنفيذ) حسب المواصفات بنطاق العمل البند (2) | 2.1. أتمتة هندسة الإجراءات والأنظمة التقنية لمركز عمليات التنفيذ والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر: O تعديلات على نظام التنفيذ الحالي O التعديلات على أنظمة التنفيذ المالية. O القيام بالتعديلات اللازمة على أنظمة التنفيذ لتفعيل مراقبة وقياس أداء دوائر ومحاكم التنفيذ. 2.2. أتمتة مؤشرات قياس الأداء وبناء لوحات القياس لخدمات وعمليات مركز عمليات التنفيذ. 2.3. يجب أن يشمل التطوير جميع وحدات العمل التابعة لمركز عمليات التنفيذ وما يتعلق بها بوكالة ومحاكم التنفيذ. 2.4. يجب على المقاول تنفيذ الاعمال من خلال دورات عمل (AGILE) (SPRINTS) على ان تكون دورة العمل المعتمدة هي (10) عشرة أيام عمل (أسبوعين) 2.5. يجب على المتعاقد الإشراف ومتابعة أعمال تنفيذ نموذج العمل لمحاكم ودوائر التنفيذ بعد التحول الرقمي. 2.6. على فريق العمل التقني خلال دورات العمل تكييف النظام المقترح ليتناسب مع احتياجات الوكالة. 2.7. يجب على المتعاقد الالتزام بتنفيذ كافة الأعمال المطلوبة في المشروع وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) المعتمدة في وزارة العدل. 2.8. يجب على المتعاقد نقل المعرفة وتأهيل فريق العمل الذي يتم اختياره من موظفي الوزارة للعمل في مشروع تطوير مركز عمليات التنفيذ عبر رفع مستوى العاملين. من خلال اعداد دورات تدريب وورش عمل على الأنظمة التي يتم تطويرها لضمان عمليات نقل المعرفة وتقديم تقارير نقل المعرفة واستبيان من المتدربين. 2.9. تقديم بيانات بشكل شهري/ اسبوعي، وهي ضمن التقرير الشامل وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: O تقرير مستوى رضا المستفيد من خدمات التنفيذ. O تقريرالأداء حسب اتفاقية مستوى الخدمة O قياس مؤشرات أداء مركز عمليات التنفيذ O مستوى الخدمات الرقمية والمؤتمتة في قضاء التنفيذ مع التوصيات والمقترحات لرفع مستوى جودة الخدمات. O الفرص المتاحة لتحويل الخدمات الغير مؤتمتة لخدمات رقمية. ومقترحات التحسين في إجراءات العمل للارتقاء بمستوى الخدمة 2.10. التقرير الشامل ويتم تقديمة بشكل ربع سنوي لوزارة العدل ويشمل على سبيل المثال لا الحصر: - أنواع وحجم النشاط في مركز عمليات التنفيذ. - المشاكل والتحديات في مركز عمليات التنفيذ. - مقترحات لخدمات إضافية في مركز عمليات التنفيذ. - مقترحات تطويرية لأداء مركز عمليات التنفيذ. | دورة عمل | 6 | 0 |
| 2 | الأعمال التطويرية | 8 | التقرير الشامل (موضح في البند 2.10) | 2.10.التقرير الشامل ويتم تقديمة بشكل ربع سنوي لوزارة العدل ويشمل على سبيل المثال لا الحصر: - أنواع وحجم النشاط في مركز عمليات التنفيذ. - المشاكل والتحديات في مركز عمليات التنفيذ. - مقترحات لخدمات إضافية في مركز عمليات التنفيذ. - مقترحات تطويرية لأداء مركز عمليات التنفيذ. | تقرير | 7 | 0 |
7 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
1.9 MB
تم التحميل
2021/277624/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (1 ملف)
الملحقات.zip
3.0 MB
تم التحميل
2021/277624/idd_8A9BA2FD-4AA0-C0DA-8630-7C545AC00000_الملحقات.zip
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار