منافسة مشروع تشغيل مركز العناية بالعملاء
مدينة الملك فهد الطبية
رقم المنافسة
210839399488
المعرّف
#265231
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2021/12/19 19:47 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2022/01/19 | 1443-06-16 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2022/01/30 15:00 | 1443-06-27 |
| موعد فتح العروض | 2022/01/31 10:00 | 1443-06-28 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الفئة | وصف البند | المواصفات | وحدة القياس | السنة الاولى | السنة الثالثة | السنة الثانية | السنة الخامسة | السنة الرابعة | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 93070137 | التشغيل | خدمة تشغيل مركز العناية بالعملاء | مرفق في كراسة الشروط والمواصفات | Month | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 1 | 0 |
| 93070352 | التشغيل | خدمة دعم مركز العناية بالعملاء بحد أدنى 60 شخص | مرفق في كراسة الشروط والمواصفات | Month | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 2 | 0 |
| 93070353 | التشغيل | خدمة اشراف على موظفين خدمة العملاء بحد أدنى شخصين | مرفق في كراسة الشروط والمواصفات | Month | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 3 | 0 |
| 93070354 | التشغيل | خدمة ادارة مشروع مركز العناية بالعملاء بحد أدنى شخص واحد | مرفق في كراسة الشروط والمواصفات | Month | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 4 | 0 |
| 93070355 | التشغيل | خدمة مراقبة الجودة بحد أدنى 3 اشخاص | مرفق في كراسة الشروط والمواصفات | Month | 12 | 12 | 12 | 12 | 12 | 5 | 0 |
5 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
2022/265231/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (20 ملف)
ملحق 12 الدليل الإرشادي لنموذج قياس خطة المحتوى المحلي للعقود على مستوى المنشأة.pdf
2022/265231/idd_02D4CCA1-C87B-C931-882D-7D93BCE00000_ملحق_12_الدليل_الإرشادي_لنموذج_قياس_خطة_المحتوى_المحلي_للعقود_على_مستوى_المنشأة.pdf
ملحق 13 الشروط والأحكام لآلية وزن المحتوى المحلي في التقييم المالي على مستوى المنشأة.pdf
2022/265231/idd_1141380D-C500-CA9E-8554-7D93BCE00000_ملحق_13_الشروط_والأحكام_لآلية_وزن_المحتوى_المحلي_في_التقييم_المالي_على_مستوى_المنشأة.pdf
ملحق 15 Guidelines for the Local Content Template at Entity Level.pdf
2022/265231/idd_21BF69D3-D3EC-CEB9-8F49-7D93BCE00000_ملحق_15_Guidelines_for_the_Local_Content_Template_at_Entity_Level.pdf
ملحق 18 Local Content Template at Entity Level.zip
2022/265231/idd_32F2C5FD-AEF0-CEE3-8952-7D93BCF00000_ملحق_18_Local_Content_Template_at_Entity_Level.zip
ملحق 8 الأسئلة والاستفسارات.pdf
2022/265231/idd_385E743A-47D1-CFD2-8690-7DBD71300000_ملحق_8_الأسئلة_والاستفسارات.pdf
ملحق 5 متطلبات الامن السيبراني.pdf
2022/265231/idd_514F8588-33A8-C4F3-8552-7DBD71200000_ملحق_5_متطلبات_الامن_السيبراني.pdf
ملحق 6 معايير التأهيل اللاحق.pdf
2022/265231/idd_6FC38918-E4BB-C7BF-8645-7DBD71200000_ملحق_6_معايير_التأهيل_اللاحق.pdf
ملحق 11 الدليل الإرشادي لقياس المحتوى المحلي على مستوى المنشأة.pdf
2022/265231/idd_756B7605-7EEC-CC88-85D4-7D93BCE00000_ملحق_11_الدليل_الإرشادي_لقياس_المحتوى_المحلي_على_مستوى_المنشأة.pdf
ملحق رقم 4 اتفاقية مستوى الخدمة والغرامات.pdf
2022/265231/idd_76A226A4-B862-C137-84F8-7DBD71500000_ملحق_رقم_4_اتفاقية_مستوى_الخدمة_والغرامات.pdf
ملحق 1 معايير تقييم العروض.pdf
2022/265231/idd_80408FEC-89FE-C3BD-87D9-7DBD71200000_ملحق_1_معايير_تقييم_العروض.pdf
ملحق 9 القياسات والاختبارت المتعلقة بالخدمات المقدمة.pdf
2022/265231/idd_83FB5BE7-9C98-C925-84A9-7DBD71300000_ملحق_9_القياسات_والاختبارت_المتعلقة_بالخدمات_المقدمة.pdf
ملحق 19 Local Content Plan Template for Contracts at Entity level.zip
2022/265231/idd_85C42D02-DE34-C4A5-85F4-7D93BCE00000_ملحق_19_Local_Content_Plan_Template_for_Contracts_at_Entity_level.zip
ملحق رقم 2 برنامج العمل.pdf
2022/265231/idd_8B603BBB-2F59-C794-85C7-7DBD71400000_ملحق_رقم_2_برنامج_العمل.pdf
ملحق 10كيفة تنفيذ االاعمال والخدمات.pdf
2022/265231/idd_8FC85977-CC18-CADD-85B2-7DBD71400000_ملحق_10كيفة_تنفيذ_االاعمال_والخدمات.pdf
ملحق رقم 3 جدول مواصفات العمالة.pdf
2022/265231/idd_92D78A18-0C95-CBC5-848D-7DBD71400000_ملحق_رقم_3_جدول_مواصفات_العمالة.pdf
ملحق 7 مكان تسليم العروض.pdf
2022/265231/idd_94DBA514-ADCB-C1F7-86B2-7DBD71200000_ملحق_7_مكان_تسليم_العروض.pdf
ملحق 16 نموذج قياس المحتوى المحلي على مستوى المنشأة.zip
2022/265231/idd_97413492-3FD1-CA5F-853E-7D93BCE00000_ملحق_16_نموذج_قياس_المحتوى_المحلي_على_مستوى_المنشأة.zip
ملحق 20 القائمة الإلزامية.zip
2022/265231/idd_F67A0AFC-A3EA-CC8B-8740-7D93BCF00000_ملحق_20_القائمة_الإلزامية.zip
ملحق 14 Guidelines for the Local Content Plan Template for Contracts at Entity Level.pdf
2022/265231/idd_FB9C9A4F-4E87-C424-86C0-7D93BCE00000_ملحق_14_Guidelines_for_the_Local_Content_Plan_Template_for_Contracts_at_Entity_Level.pdf
ملحق 17 نموذج قياس خطة المحتوى المحلي للعقود على مستوى المنشأة.zip
2022/265231/idd_FD01216C-B779-C8CD-8785-7D93BCE00000_ملحق_17_نموذج_قياس_خطة_المحتوى_المحلي_للعقود_على_مستوى_المنشأة.zip
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار