المركز الموحد لاستقبال الاتصالات والبلاغات لوزارة الخارجية
وزارة الخارجية - الديوان العام
رقم المنافسة
210839393954
المعرّف
#257805
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2021/08/23 15:42 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2021/09/27 | 1443-02-20 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2021/10/03 13:50 | 1443-02-26 |
| موعد فتح العروض | 2021/10/04 13:50 | 1443-02-27 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات
| البند | الفئة | الكمية | وصف البند | وحدة القياس | الرقم التسلسلي | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|---|---|
| اساسي | خدمة | 1 | تجهيزات مركز الاتصال الاساسية ( يشمل على سبيل المثال لا الحصر: تجهيز نظام الرد الآلي ونظام ادارة العملاء ، و تطبيق الانظمة لدى مقر الوزارة وتنزيلها، تجهيز الموقع و بيئة العمل حسب المتطلبات المذكورة في الكراسة ) | خدمة | 1 | 0 |
| اساسي | خدمة | 1 | تجهيز المركز الاحتياطي | خدمة | 2 | 0 |
| اساسي | خدمة | 1 | الدعم الفني للنظام المطبق طوال مدة العقد | خدمة | 3 | 0 |
| تشغيلي شهري | خدمة | 1 | بند الطوارئ لمده 4 اشهر | خدمة | 4 | 0 |
| تشغيلي شهري | خدمة | 24 | خدمة دعم فني D-AR-EN-CC-1 | 31 خدمة | 5 | 0 |
| تشغيلي شهري | خدمة | 24 | خدمة دعم القنوات الرقمية B-AR-EN-DC-2 | 4 خدمات | 6 | 0 |
| تشغيلي شهري | خدمة | 24 | خدمة دعم المكتب الخلفي B-AR-EN-BO-2 | 4 خدمات | 7 | 0 |
| تشغيلي شهري | خدمة | 24 | خدمة الاشراف على فترة عمل B-AR-EN-SU-2 | 4 خدمات | 8 | 0 |
| تشغيلي شهري | خدمة | 24 | خدمة (رقابة الجودة، إعداد تقارير و جدولة، تدريب و توجيه ) B-AR-EN-BI-2 | 4 خدمات | 9 | 0 |
| تشغيلي | خدمة | 24 | خدمة قيادة فترة عمل B-AR-EN-MA-5 | 1 خدمة | 10 | 0 |
| اساسي | خدمة | 1 | نظام إدارة علاقات العملاء | خدمة | 11 | 0 |
11 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
2021/257805/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (14 ملف)
ملحق الزامي 3.pdf
2021/257805/idd_135726F4-14C9-CEAC-8531-7B9661700000_ملحق_الزامي_3.pdf
ملحق الزامي5اتفاقية مستوى الخدمة وغرامة التأخير والتقصيرالشروط الخاصة.pdf
2021/257805/idd_1885D51C-11B9-C0E5-8513-7B9661800000_ملحق_الزامي5اتفاقية_مستوى_الخدمة_وغرامة_التأخير_والتقصيرالشروط_الخاصة.pdf
الشروط والأحكام لآلية التفضيل السعري للمنتج الوطني.pdf
2021/257805/idd_2624EF91-D8C8-C6E8-87B9-7B58B4700000_الشروط_والأحكام_لآلية_التفضيل_السعري_للمنتج_الوطني.pdf
تقنية معلومات.pdf
2021/257805/idd_3DA1EB1C-39DA-C604-85F2-7B58B4800000_تقنية_معلومات.pdf
الشروط والأحكام لآلية الحد الأدنى المطلوب للمحتوى المحلي.pdf
2021/257805/idd_4AB7F2CD-35AD-C068-8448-7B58C1700000_الشروط_والأحكام_لآلية_الحد_الأدنى_المطلوب_للمحتوى_المحلي.pdf
ملحق الزامي4.pdf
2021/257805/idd_4E6DB39F-AF96-CE77-873A-7B9661700000_ملحق_الزامي4.pdf
ملف استرشادي لمشروع المركز الموحد.pdf
2021/257805/idd_810829EC-EB2F-C7DE-85C3-7B965DB00000_ملف_استرشادي_لمشروع_المركز_الموحد.pdf
ملحق الزامي6نموذج وصف الخدمات.pdf
2021/257805/idd_9675C37B-5D66-CD2B-8559-7B9661800000_ملحق_الزامي6نموذج_وصف_الخدمات.pdf
قنوات التواصل للإجابة على الإستفسارات.pdf
2021/257805/idd_A96E84B6-F8DF-CAAE-84FB-7B9661600000_قنوات_التواصل_للإجابة_على_الإستفسارات.pdf
الشروط والأحكام لآلية وزن المحتوى المحلي في التقييم الماليمستوى المنشأة.pdf
2021/257805/idd_ADC668DD-767C-C393-875E-7B58B4700000_الشروط_والأحكام_لآلية_وزن_المحتوى_المحلي_في_التقييم_الماليمستوى_المنشأة.pdf
ملف استرشادي لمشروع المركز الموحد.pdf
2021/257805/idd_B29BBF8A-E4BD-C67F-8485-7B9661900000_ملف_استرشادي_لمشروع_المركز_الموحد.pdf
ملحق الزامي 1.pdf
2021/257805/idd_B6A30B79-D508-CD6C-85C3-7B9661600000_ملحق_الزامي_1.pdf
ملحق الزامي 2.pdf
2021/257805/idd_C91BC1C2-71EB-C15A-8646-7B9661700000_ملحق_الزامي_2.pdf
7 جدول الاسئلة والاجابات الخاصة بالنظام ملحق الزامي.pdf
2021/257805/idd_D264E137-35D5-C660-8578-7B9663000000_7_جدول_الاسئلة_والاجابات_الخاصة_بالنظام_ملحق_الزامي.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار