مشروع تقديم خدمات الدعم في مجال تقنية المعلومات للمركز الوطني للتخصيص والمراكز المستفيدة

رقم المنافسة

210639366110

رقم المنافسة الداخلي

—

الجهة الحكومية

المركز الوطني للتخصيص

الفرع / الإدارة

ادارة المشتريات

نوع المنافسة

منافسة عامة

حالة المنافسة

تم اعتماد الترسية

طريقة تقديم العروض

ملف واحد للعرض الفني والمالي معا

رسوم الاشتراك

500 ر.س

سعر كراسة الاشتراط

500 ر.س

تكلفة الدعوة

200 ر.س

تكلفة الشراء

500 ر.س

الضمان الإبتدائي

ضمان إبتدائى

الضمان النهائي

5.00%

مدة العقد

—

التأمين مطلوب

—

مدة الوقفة (أيام)

5

داخل المملكة

—

عنوان الضمان الإبتدائى

المركز الوطني للتخصيص

الغرض من المنافسة

يرغب المركزالوطني للتخصيص في هذا المشروع إلى توفير الدعم والتشغيل لإدارة تقنية المعلومات وحل المشاكل في حال وجودها.

التاريخ	ميلادي	هجري
تاريخ النشر	2021/06/03 14:11	—
آخر موعد للاستفسارات	2021/06/15	1442-11-05
آخر موعد تقديم العروض	2021/06/20 15:00	1442-11-10
موعد فتح العروض	2021/06/20 15:00	1442-11-10
موعد فحص العروض	—	—
التاريخ المتوقع للترسية	2021/06/23	1442-11-13
تاريخ بدء الأعمال	2021/06/30	1442-11-20
تاريخ خطاب تأكيد المشاركة	—	—
بداية إرسال الأسئلة	2021/06/14	1442-11-04
أقصى مدة للإجابة	2 يوم
مكان فتح العروض	المركز الوطني للتخصيص برج تمكين الدور 39
مدة الوقفة	5 يوم

موقع التنفيذ

منطقة التنفيذ

منطقة الرياض

مدن التنفيذ

—

موقع التنفيذ

داخل المملكة

مجال التصنيف

غير مطلوب

يشمل مواد توريد

لا

الأنشطة

• تقنية المعلومات

جدول 1 الخدمات والمخرجات - تقنية معلومات

البند	الكمية	وصف البند	المواصفات	وحدة القياس	الرقم التسلسلي
الدعم الفني	2	 متابعة وصيانة أجهزة وأنظمة الحاسب الخاصة بالمراكز  تشخيص وحل أي مشاكل في أجهزة الحاسب  تقديم الدعم الفني لأجهزة الحاسب الخاصة بالموظفين والرد على الاستفسارات  تركيب وتشغيل الأجهزة الجديدة وتثبيت البرامج	 عدد الأجهزة لكل المراكز :500 تتضمن (الأجهزة المكتبية ،المحمولة، الطابعات، الماسحات الضوئية وغيرها)  عدد المراكز: 5	فرد	1
SharePoint	1	 إنشاء وتشغيل وتطوير وصيانة المواقع الداخلية والخارجية.  إدارة الصلاحيات الخاصة بدخول المواقع الرئيسية والفرعية للمنصة  القدرة على ربط منصة SharePoint مع الأنظمة الأخرى  القدرة على عمل Workflow بداخل منصة SharePoint بناءً على متطلبات المركز  القدرة على إدارة نظام إدارة المحتوى داخل منصة SharePoint  إكتشاف أخطاء النظام وإصلاحها  إضافة وصيانة تطبيقات الـ SharePoint  جمع المتطلبات الخاصة بالمركز لبناء أو تعديل منصة SharePoint  تطوير SharePoint للإستفادة من جميع المميزات التي تحتوي عليها المنصة.	 عدد البوابة الإلكترونية :3  عدد البوابة الإلكترونية الداخلية : 3	فرد	2
إدارة الانظمة	1	 إدارة وحماية Microsoft Windows Server 2016, 2012  توفير بيئة تتبع أفضل المعايير في تشغيل بيئة قادرة على استضافة جميع الأنظمة والحلول التقنية  بناء وإدارة وتشغيل وتطويرGroup Policy ونشرها على جميع أجهزة المركز وتحديثها.  إدارة ومتابعة صلاحيات المستخدمين المرتبطين بالانظمة وإعطائهم الصلاحيات اللازمة.  كتابة التقارير عن الأداء و غيرها و الحفاظ على الوثائق التقنية لجميع مشاريع التطوير و إنشاء أدلة المستخدم وإجراءات التشغيل  أدارة نظام التحديثات المركزية ومتابعة تثبيتها على الخوادم وأجهزة المستخدمين بشكل مستمر بأقل وقت انقطاع ممكن  مراقبة الخودام وأجهزة المستخدمين وحل جميع المشاكل المتعلقة بها  التأكد من الإعدادات الخاصة بنظام Active Directory وتحسينها بشكل مستمر  ربط جميع الأجهزة والخودام بنظام Active Directory وحل جميع المشاكل المتعلقة بها  إدارة وتشغيل نظام Microsoft Exchange 2016 واعداد الخودام حسب افضل المعايير المتبعة  إدارة خوادم Microsoft Exchange 2016  ربط نظام Microsoft Exchange 2016 مع الأنظمة الأخرى  عمل نسخ احتياطية للأنظمة وقواعد البيانات والتطبيقات بشكل دوري حسب متطلبات المركز، والتأكد من سلامة النسخ الاحتياطية، وعمل استرجاع لتلك النسخ للتأكد من صحتها.  أدارة خطة لإدارة الاستيعاب لجميع الأنظمة وتحديثها بشكل دوري	 عدد الخوادم أكثر من 80  عدد الأجهزة : 200 وتتضمن (Routers – Switches – Firewalls – Access point – Video Conferences – IP phones)	فرد	3
أمن المعلومات	1	 تطبيق أفضل المعايير الأمنية في SharePoint و Exchange و Active Directory و التطبيقات والشبكات بما يتوافق مع ضوابط هيئة الأمن السيبراني.  الخبرة في مراقبة Event Logs لجميع الخوادم وإستخلاص التهديدات الأمنية وتحييدها  الخبرة في إدارة حلول أمن المعلومات (End point protection, Proxy, MDM, MFA, Firewall, …)  المساهمة في إعداد الخطط التشغيلية لأمن المعلومات،واقتراح آليات التطوير والتحديث المستمر للأنظمة والتطبيقات.  عمل خطط إلاستجابة للحوادث وضمان تنفيذها.  تطوير السياسات و إلاجراءات الامنية اللازمة والاشراف على تنفيذ سياسات أمن المعلومات والضوابط وإلاجراءات المرتبطة بها بما يتوافق مع ضوابط هيئة الأمن السيبراني.  المساهمة في إعداد البرامج التوعوية والتثقيفية في أمن المعلومات.  متابعة وتحديث أنظمة التشغيل وبرامج الحماية من الفايروسات  متابعة صلاحيات المستخدمين المرتبطين بالنظام وإعطائهم الصلاحيات اللازمة.  كتابة تقارير عن الأداء و غيرها و الحفاظ على الوثائق التقنية لجميع مشاريع التطوير و إنشاء أدلة المستخدم وإجراءات التشغيل penetration test	 عدد التطبيقات: 10  عدد أنظمة أمن المعلومات: 10	فرد	4
نظام الموارد المؤسسية Oracle Fusion ERP	2	 جمع وتحليل متطلبات الاعمال وعكسها على النظام  مراجعة وثائق متطلبات العمل مع المدير الفني لضمان الوضوح في تنفيذ التصميم الفني.  يساهم في تطوير الانظمة بما يتناسب مع احتياجات المراكز الحالية والمستقبلية.  تنفيذ النظم وتصميم الخدمات لتلبية احتياجات الأعمال المعقدة  تطوير التقارير المطلوبة من الادارة الطالبة.  التعاون مع المطورين الآخرين بشأن أفضل الممارسات ، ومراجعات الاكواد ، والأدوات الداخلية وتحسينات العملية  إدارة وتقدم أنشطة التنمية وضمان تقدم طلبات التغيير والتحسينات الطفيفة  إعداد جميع الوثائق المطلوبة التي تشير إلى وظائف النظام  العمل على وجود تكامل بين الأنظمة أو التطبيقات بأفضل الوسائل.  المساهمة في تحليل وتصميم تطبيق البرمجيات لضمان تصميم التطبيق لتلبية متطلبات العمل  تقديم الدعم الفني للأنظمة للتطبيقات وحل المشاكل حسب اتفاقية مستوى الخدمة.  تقديم المساعدة فى عملية التثبيت والتنفيذ إذا لزم الأمر ؛ ومراقبة وفحص أداء الأنظمة المنشورة لتحسينها  المعرفة بنظام المنافسات والمشتريات الحكومية الجديد.  المعرفة بمتطلبات وزارة المالية ( ميزانية و حسابات، الخ)  تدريب المستخدمين على النظام.  تطبيق توصيات القسم المختص بأمن المعلومات (الثغرات – التكامل -...).  إعداد التقارير بالتطورات والأعمال المناطة له.	 الوحدات المطبقة بالنظام : HCM, SCM and FIN  الوحدات المطلوب دعمها بالنظام : HCM and Finance  عدد المستخدمين : 500	فرد	5
التطبيقات	2	 جمع وتحليل متطلبات الاعمال  تقديم الدعم الفني للأنظمة للتطبيقات وحل المشاكل حسب اتفاقية مستوى الخدمة.  يساهم في تطوير الانظمة والتطبيقات بما يتناسب مع احتياجات المراكز الحالية والمستقبلية.  يساهم في تطوير الانظمة التطبيقات وعمل المعايير السليمة التي تنظم عمل التطبيقات بأحدث المعايير العالمية.  مراجعة وثائق متطلبات العمل مع المدير الفني لضمان الوضوح في تنفيذ التصميم الفني.  العمل على وجود تكامل بين الأنظمة أو التطبيقات بأفضل الوسائل.  التأكد من تطبيق المعايير الرئيسية التي تنظم نقل تطوير الأنظمة الى البيئة الانتاجية.  التأكد من استخدام التقنيات التطويرية بالشكل الأمثل.  إعداد التقارير بالتطورات والأعمال المناطة له.  تدريب المستخدمين على الانظمة والتطبيقات.  القيام بأي مهام أخرى تتطلبها حاجة العمل الخاصة بالتطبيقات والانظمة.  تطبيق توصيات القسم المختص بأمن المعلومات (الثغرات – التكامل -...).	الأنظمة الحالية بالمركز :  Oracle Fusion CRM  BMC Remedy	فرد	6
إدارة المشاريع التقنية	1	 جمع و توثيق متطلبات المستفيدين الوظيفية والغير وظيفية  تحليل و دراسة المتطلبات و البحث عن حلول تقنية مناسبة وحديثة بأفضل الممارسات  إنشاء وثائق وخطط وتقارير شاملة للمشاريع  تطوير ومراقبة المواعيد النهائية للمشاريع والميزانيات والأنشطة المختلفة  تقييم المشاريع بشكل دوري وحل المشكلات المعوقة لتحقيق الأهداف		فرد	7
الشبكات والاتصالات	1	 تصميم وتهيئة وتشغيل حلول الشبكات والاتصالات الجديدة وتحسين كفاءة الشبكات والاتصالات الحالية.  الخبرة في إدارة الشبكات والاتصالات		عدد	8

8 بند

كراسة الشروط الرئيسية

كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة

معلق

فتح

المستندات الداعمة (2 ملف)

توريد عام.pdf

معلق

فتح

معايير التقييم ومواصفات فريق العمل لمشروع تقديم خدمات الدعم.pdf

معلق

فتح

اسم المورد	قيمة العرض (ر.س)	قيمة الترسية (ر.س)	النتيجة الفنية	الحالة
شركة الخليج للأنظمة شركة شخص واحد مساهمة سعودية مقفلة	3,643,200.00	—	غير مطابق	مشارك
شركة الامتياز للتقنيه المحدودة	4,162,744.70	—	مطابق	مشارك
شركة اثنان و اربعون لتقنية المعلومات شركة شخص واحد	3,250,603.80	—	مطابق	مشارك
شركة تكامل لخدمات الأعمال شركة مساهمة مقفلة	4,914,827.45	—	غير مطابق	مشارك
الشركة العربية لخدمات الانترنت وا لاتصالات شركة مساهمة سعودية مدرجة	4,739,058.14	—	مطابق	مشارك
شركة العرض المتقن للخدمات التجارية شركة مساهمة سعودية	3,683,827.20	—	مطابق	مشارك
شركة النافذه الدوليه لتقنية المعلومات شركة مساهمة غير مدرجة	5,789,100.00	—	مطابق	مشارك
شركة اثنان و اربعون لتقنية المعلومات شركة شخص واحد	3,250,603.80	3,250,603.80	—	مرسّى

الآليات

القائمة الإلزامية

آلية التفضيل السعري للمنتج الوطني

وثائق المحتوى المحلي

القائمة الإلزامية ملحق الشروط والأحكام لآلية التفضيل السعري للمنتج الوطني

معايير التقييم

معايير التقييم الفني

المستوى الاول	المستوى الثاني	المستوى الثالث	الوزن النهائي
التقييم الفني

معايير التقييم المالي

المستوى الاول	المستوى الثاني	المستوى الثالث	الوزن النهائي
التقييم المالي	السعر	التكلفة الكلية	100%

أخبار المنافسة

title تاريخ الإنشاء

value 21/10/42 05:47:00 م

title تاريخ فتح العروض

value 10/11/42 03:00:00 م

title تاريخ الترسيه

value 07/02/1443