منافسة عامة
قيد التنفيذ
تشغيل وتطوير مركز اتصال ومعالجة بلاغات المستهلك
وزارة التجارة
رقم المنافسة
201239294325
المعرّف
#155166
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2020/12/24 15:42 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2021/01/24 | 1442-06-11 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2021/02/01 20:00 | 1442-06-19 |
| موعد فتح العروض | 2021/02/02 09:00 | 1442-06-20 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 المواد - عام
| البند | الرقم | الكمية | الوحدة | منتج من القائمة الإلزامية | ملف البند |
|---|---|---|---|---|---|
| كراسة الشروط والمواصفات | 1 | 1 | كراسة | 0 | كراسة الشروط والمواصفات.pdf 1.7 MB |
1 بند
جدول 2 تشغيل وتطوير مركز اتصال ومعالجة بلاغات المستهلك
| الرقم | العدد | المسمى الوظيفي | عدد ساعات العمل الاساسي المتوقعة | عدد ساعات العمل الاضافي المتوقعة |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | مدير معالجة البلاغات | 8 | 4 |
| 2 | 3 | مشرف عمليات | 8 | 4 |
| 3 | 1 | مشرف الجودة والتدريب مركز الاتصال | 8 | 4 |
| 4 | 2 | مشرف مركز الاتصال | 8 | 4 |
| 5 | 4 | مساعد مشرف مركز الاتصال | 8 | 4 |
| 6 | 60 | مأمور اتصال | 8 | 4 |
| 7 | 2 | مشرف معالجة بلاغات | 8 | 4 |
| 8 | 2 | مسؤول جودة وتدريب | 8 | 4 |
| 9 | 1 | منسق اداري | 8 | 4 |
| 10 | 2 | مبرمج حاسب آلي | 8 | 4 |
| 11 | 2 | مهندس دعم فني حاسب آلي | 8 | 4 |
| 12 | 1 | موظف متخصص في أنظمة الرد الآلي (IVR) | 8 | 4 |
| 13 | 20 | أخصائي معالجة بلاغات | 8 | 4 |
13 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
279 KB
تم التحميل
2021/155166/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (1 ملف)
مكان تواجد المرفق الخاص بكراسة الشروط والمواصفات.pdf
436 KB
تم التحميل
2021/155166/idd_9C2ADD9E-4F58-C687-866A-7694B3500000_مكان_تواجد_المرفق_الخاص_بكراسة_الشروط_والمواصفات.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار