منافسة عامة
قيد التنفيذ
تطوير منصة التواصل الالكتروني
وزارة التجارة
رقم المنافسة
201139276070
المعرّف
#137020
| التاريخ | ميلادي | هجري |
|---|---|---|
| تاريخ النشر | 2020/11/11 13:21 | — |
| آخر موعد للاستفسارات | 2020/11/23 | 1442-04-08 |
| آخر موعد تقديم العروض | 2020/11/29 23:30 | 1442-04-14 |
| موعد فتح العروض | 2020/11/30 09:30 | 1442-04-15 |
| موعد فحص العروض | — | — |
| التاريخ المتوقع للترسية | — | — |
| تاريخ بدء الأعمال | — | — |
| تاريخ خطاب تأكيد المشاركة | — | — |
| بداية إرسال الأسئلة | — | — |
موقع التنفيذ
مجال التصنيف
جدول 1 تطوير منصة التواصل الالكتروني
| الرقم | العدد | الوحدة | وصف الخدمة | منتج من القائمة الإلزامية |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1 | 12 شهر | منصة واحدة تدعم كل القنوات - قنوات التواصل الاجتماعي - كل وسائل المحادثة والتطبيقات الحديثة - تدعم كل اللغات العالمية | 0 |
| 2 | 1 | خدمة | الية توجية الطلبات والمحادثات -ادارة الطلب - التشغيل الالي - الفرز الذكي -محرك التوزيع الذكي على موظفي الخدمة | 0 |
| 3 | 1 | خدمة | الية الحل -وحدة تحكم موظفي الخدمة -روبوتات الدردشة -محادثة الموقع الالكتروني -الردود الذكية -التعامل مع المعلومات المحددة للهوية | 0 |
| 4 | 1 | خدمة | الية القياس وادارة الجودة -وحدة تحكم مشرفي الخدمة -قياس الجودة -اسبيانات مدى جودة والخدمة المقدمة -الية التقارير وقياس الاداء | 0 |
| 5 | 1 | خدمة | الربط مع مختلف الانظمة -قاعدة بيانات علاقات العملاء -الايميل وبرامج الرسائل -ادوات التحليل -ادوات تخزين البيانات -ادوات التسويق المبرمجة اليا ادوات تتبع المواقع الالكتروني | 0 |
| 6 | 1 | خدمة | قابلية تنفيذ المهمات مثل -النشر -التواصل -التقارير وجدولتها -ادارة الاصول | 0 |
| 7 | 1 | خدمة | ادارة المستخدمين -التصور -التخزين | 0 |
| 8 | 1 | خدمة | الحوكمة الالكترونية -الامن الالكتروني العالي -الخصوصية بحسب المواصفات العالمية | 0 |
| 9 | 1 | خدمة | واجهات متعددة -اجهزة الحاسب والموبايل -تطبيق يعمل على الابل والاندرويد | 0 |
| 10 | 1 | خدمة | ميزة التحويل من نظام مركز الخدمة الموحد الدعم الفني تخصيص فريق دعم كامل للارشاد والتوجية -تواجد الدعم على مدار الساعة وبكل الاوقات | 0 |
| 11 | 1 | خدمة | نظام التتبع والاستماع لقنوات التواصل الحديث -قياس حجم محادثات الانترنت وسياقها وطبيعة مشاعرها وتمكين جميع الفرق من اتخاذ قرارات استراتيجية في الوقت الفعلي والمناسب بشكل مباشر عن طريق توجية بيانات الاستماع الاجتماعي عبر كامل قطاعات المؤسسة | 0 |
| 12 | 1 | ضريبة | ضريبة القيمة المضافة شاملة | 0 |
12 بند
كراسة الشروط الرئيسية
كراسة الشروط والمواصفات وملاحق المنافسة
339 KB
تم التحميل
2020/137020/main_booklet_كراسة_الشروط.html
المستندات الداعمة (1 ملف)
نموذج كراسة الشروط والمواصفات التواصل الالكتروني.pdf
1.6 MB
تم التحميل
2020/137020/idd_D8B9C9C8-BEF2-CA29-8701-75B6CE100000_نموذج_كراسة_الشروط_والمواصفات_التواصل_الالكتروني.pdf
لم يتم ترسية هذه المنافسة بعد
لا توجد بيانات للمحتوى المحلي
معايير التقييم
لا توجد معايير تقييم
أخبار المنافسة
لا توجد أخبار